享购花隐私政策

陕西凯晟祥沣信息科技有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息与隐私安全。请您在注册、登录和使用“享购花”前仔细阅读并充分理解本政策，特别是涉及敏感个人信息、信息共享、权限调用、账号注销及未成年人保护的内容。

前言

为遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，保护“享购花”（以下简称“本平台”）用户的个人信息与隐私安全，明确个人信息收集、使用、存储、共享、删除及保护规则，特制定本政策。

本政策适用于本平台商品浏览、购物交易、自营或第三方商家下单、支付、物流、售后、实名认证及经您单独授权的第三方合作会员服务。第三方合作会员增值服务需您另行授权，该授权独立且不与基础电商服务捆绑。

一、信息收集范围与收集目的

本平台坚持合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现电商履约、账号安全、交易风控和售后保障收集必要信息。我们不收集贷款、收入、工作、车辆等金融资信信息。

1.1 账号实名与身份核验信息

为完成注册登录、身份核验并保障交易安全，我们可能收集：

手机号码：用于账号注册、登录验证、短信校验、交易通知和安全核验。
真实姓名、居民身份证号码：用于实名认证、交易合规、纠纷溯源和售后身份核验。
人脸照片或人脸动态视频：用于人证一致性比对，防止身份冒用和虚假实名。

特别说明：人脸信息属于敏感个人信息，仅在取得您的单独同意后用于实名认证与安全核验，不用于营销推送或无关自动化决策。您可以拒绝提供，但可能无法使用依赖实名认证的特定服务，不影响商品浏览等基础功能。

1.2 物流收货信息

我们收集收货人姓名、联系电话和详细收货地址，用于商品发货、物流配送、包裹签收、售后退换货及订单履约核验。

1.3 支付与银行卡信息

为完成购物支付、订单结算、退款和对账，根据您的主动操作，我们可能处理：

银行卡卡号、开户人姓名、开户行信息；
支付校验所需的必要交易信息。

银行卡信息属于敏感个人信息，仅用于购物支付与退款，不用于征信、贷款或其他无关用途。我们将采取加密、脱敏和访问控制等措施保护相关信息。

1.4 第三方合作会员服务专项信息

当您主动购买第三方合作会员增值服务并完成独立授权后，我们可能向合作方提供开通服务所必要的手机号码和支付相关信息。拒绝授权仅影响该项会员服务，不影响正常购物、下单、支付和售后。

1.5 设备、日志与交易信息

设备信息：设备型号、设备标识、登录 IP、操作系统及应用版本。
操作日志：登录、浏览、下单、支付和售后等操作记录。

上述信息用于保障平台安全、防范异常登录和虚假交易、排查故障、优化服务及履行合规留存义务。

1.6 订单交易信息

我们记录订单编号、交易金额、商品信息、支付状态、物流状态、售后记录和开票记录，用于订单履约、售后处理、账务核对和合规存档。

二、个人信息使用规则

我们仅将收集的个人信息用于以下明确、合理且必要的用途：

完成账号注册、登录、实名认证和安全核验；
完成商品下单、支付、发货、物流和售后服务；
实现订单支付、退款、对账和交易结算；
识别异常登录、虚假交易、恶意操作等风险，保障账号和平台安全；
处理咨询、投诉、售后纠纷和维权举证；
经您单独授权后，开通并履行第三方合作会员服务；
发送订单、物流和售后通知；营销信息可按页面提示关闭；
履行法律法规及监管要求的合规义务。

未经您的同意，我们不会将人脸信息、银行卡信息或实名信息用于无关商业推广，法律法规另有规定的除外。

三、信息存储期限与销毁规则

我们在中华人民共和国境内存储在境内收集和产生的个人信息，并遵循最短必要留存原则：

账号、订单、交易和售后信息在服务存续期间及法律要求的最低期限内保存；
完成人脸核验后，仅在必要范围内保留核验结果，原始影像按最短必要周期处理；
交易完成后仅在必要范围内保留银行卡脱敏对账信息，不长期保存完整卡号；
第三方会员授权数据在服务履约完成后，按最短必要期限处理；
账号注销后，除依法必须留存的信息外，其他个人信息将删除或匿名化。

保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理相关信息；因技术原因无法立即删除的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

五、您的个人信息权利

在法律法规规定范围内，您对个人信息享有以下权利：

知情与决定：了解个人信息的处理方式，并对处理活动作出限制或拒绝。
查阅与复制：通过应用页面或联系我们查阅、复制您的个人信息。
更正与补充：在应用内修改收货地址、联系方式等信息，或联系我们处理。
删除：在符合法律规定的情形下申请删除个人信息。
撤回同意：在系统设置中关闭权限，或联系我们撤回特定授权。
账号注销：在“我的－设置－账号注销”提交申请；如存在未完成订单、售后争议或依法需处理的事项，应先完成相应处理。
投诉举报：通过本政策载明的渠道提出投诉、意见或举报。

为保障账号安全，我们可能在处理请求前验证您的身份。我们通常会在法律规定的期限内答复；对不具备可行性、重复提出或可能侵害他人合法权益的请求，我们将说明理由。

六、未成年人保护

本平台主要面向成年消费者，不面向未满十四周岁的未成年人提供注册、购物、支付、实名认证或会员服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，将依法尽快删除或匿名化处理。监护人如发现相关情况，可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

七、敏感个人信息专项说明

处理敏感个人信息可能对您的人格尊严或人身、财产安全产生较大影响，我们特别说明：

人脸生物识别信息：仅用于实名认证与安全核验，不用于营销，并依法取得单独同意。
银行卡及支付信息：仅用于购物支付、退款和对账，采取加密、脱敏及最短留存措施。
身份证件信息：仅用于依法开展实名认证、交易合规和争议处理。
第三方会员信息：仅在您主动选择并单独授权后共享，不影响基础电商服务。

八、政策更新与公示告知

我们可能根据法律法规、监管要求或服务变化修订本政策。更新后，我们将通过应用弹窗、站内公告或页面公示等适当方式告知您。涉及处理目的、处理方式、个人信息种类或共享对象发生实质变化，依法需要取得同意或单独同意的，我们将重新征得您的同意。

九、联系与投诉渠道

如您对本政策、个人信息处理活动或您的个人信息权利有任何疑问、意见、投诉或举报，可通过以下方式联系我们。我们将在核验您的身份后依法处理并答复。

应用名称: 享购花
运营主体: 陕西凯晟祥沣信息科技有限公司
官方客服电话: 400-108-9268
投诉举报热线: 021-80209722
公司邮箱: service@suiyihuahua.com.cn
违法和不良信息举报邮箱: tousu@suiyihuahua.com
jubao@suiyihuahua.com
注册地址: 陕西省西安市莲湖区西二环南段22号3幢1单元10402室A07

十、附则

本政策与适用于本平台的用户协议、售后规则等共同构成服务规则。
本政策部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
本政策未尽事宜，依照中华人民共和国现行法律法规执行。

前言